Quy trình giao hàng
-
- Khu vực áp dụng:
Áp dụng cho tất cả địa chỉ giao hàng trong lãnh thổ Việt Nam.
- Thời gian giao hàng:
Thời gian vận chuyển phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển.
Thời gian giao hàng trên chỉ thể hiện dự kiến, thực tế có thể dao động sớm hoặc muộn hơn tùy theo sản phẩm quý khách đặt mua. Quý khách có thể sử dụng tính năng “Đơn hàng của tôi” để theo dõi quá trình xử lý đơn hàng.
- Đơn vị vận chuyển:
Tuỳ theo địa điểm nhận hàng Cửa hàng sẽ gửi hàng theo đơn vị vận chuyển phù hợp (Viettel post, Giao hàng nhanh, GHTK, v.v….)
- Các điều kiện khác:
Đơn vị vận chuyển sẽ không giao hàng quá 3 lần khi khách hàng tự ý đổi địa điểm giao hàng hoặc không liên hệ được với khách hàng khi đến địa điểm giao hàng đã được xác nhận với Quý khách hàng trước đó.
Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Đơn vị vận chuyển có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp hoặc thu thêm phí vùng sâu, vùng xa.
Antescomart có quyền từ chối phục vụ giao hàng cho khách hàng khi cảm thấy việc giao hàng tại nhà có thể gây nguy hiểm cho nhân viên giao hàng.
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao chúng tôi sẽ liên hệ với Khách hàng để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý, hoặc hướng dẫn/hỗ trợ khách hàng huỷ đơn hàng nếu khách hàng không muốn sử dụng sản phẩm nữa.
Chân thành cảm ơn Quý Khách hàng đã quan tâm và ủng hộ sản phẩm của chúng tôi.